Ужасное обслуживание в "СЛАДКАЯ ИДЕЯ"!!!Модераторы: Маргаритка, Gaucho Ужасное обслуживание в "СЛАДКАЯ ИДЕЯ"!!!Здравствуйте! Хотела поделиться неприятными впечатлениями от посещения фирмы "Сладкая идея". Сегодня с моим БМ поехали в эту фирму, хотели заказать торт, посмотрели накануне их раскрученный сайт, где представлен большой ассортимент тортов, заинтересовались и решили съездить по адресу: Китай-город, ул.Маросейка, д.2/15 стр.1. Их офис располагается во дворе домов, мы сначала не могли найти, решили туда позвонить, было 18:45. Позвонили, нам очень неприятным тоном ответила девушка, что уже поздно, она ровно в 7 уходит и ждать нас не будет! На это мы ответили, что у нас есть еще несколько минут... Мы вошли к ней в 18:50, за нами зашла еще одна девушка (клиент). Поздоровались с ней, она говорит: "так вы еще все по-отдельности!!! Нет, я приму только одного, если вы успеете." Та девушка за нами сказала, что приехала не ровно в 7 и еще есть 10 минут. Та сказала, что ее это не волнует, что она не собирается нас всех ждать, причем так по-хамски, таким недовольным тоном, что мы не выдержали и ушли оттуда... Потом еще всю дорогу отходили от ее недовольного лица и тона! Считаем, что такое отношение к клиентам недопустимо!!!
Есть еще не одна кондитерская, где, я уверена, нас встретят по-другому, и все пройдет замечательно!!!
Re: Ужасное обслуживание в "СЛАДКАЯ ИДЕЯ"!!!Заказывала на прошлой неделе там тортик на нашу годовщину свадьбы. Причем там же в офисе, офис находится совсем рядом с метро и когда я позвонила узнать где именно, мне подробно рассказали в какую арку войти и в какую дверь зайти. Очень милая девушка рассказала все про торт, который я хотела заказать, все записала. Торт привезли на час раньше, чем договаривались и был он обалденно вкусный и красивый
Re: Ужасное обслуживание в "СЛАДКАЯ ИДЕЯ"!!!
naphania, вам повезло! Может их там несколько работает...
Re: Ужасное обслуживание в "СЛАДКАЯ ИДЕЯ"!!!мы в том году заказывали там торт для начальника на др, все отлично было,его привез водитель в целости и сохраности.
Re: Ужасное обслуживание в "СЛАДКАЯ ИДЕЯ"!!!Совершенно согласна по поводу этой кондитерской! отвратительное оьслуживание и торты тоже.
Заказывали 2 торта, оба привезли в отвратительном состоянии, с огромными трещинами "с палец"....жуть.... Поэтому не расстраивайтесь...вам повезло, что там вы не заказали:) Re: Ужасное обслуживание в "СЛАДКАЯ ИДЕЯ"!!!
а у нас был шикарный торт и безумно вкусный, я вкуснее покупных еще не пробовала никогда и заказывать буду только там теперь
Re: Ужасное обслуживание в "СЛАДКАЯ ИДЕЯ"!!!
Бред полный. Ни одна кондитерская не привезет ва торт в таком состоянии. Скорее всего трещина в палец в мозгу у того, кто это написал.
Re: Ужасное обслуживание в "СЛАДКАЯ ИДЕЯ"!!!
Re: Ужасное обслуживание в "СЛАДКАЯ ИДЕЯ"!!!Бред полный. Ни одна кондитерская не привезет ва торт в таком состоянии. Скорее всего трещина в палец в мозгу у того, кто это написал.[/quote]
Спорить я не собираюсь:), но поверьте, такое произошло. И мы вызывали кондитеров из этой компании, чтобы они заделывали эти трещины, а произошло это из-за того, что торты доставляются на убитых четверках хачиками (уж простите), также была выплачена неустойка за испорченные изделия. Кто считает это бредом, приедьте к ним в офис и посмотрите, кто будет принимать заказ, думаю желание делать заказ пропадет:) Re: Ужасное обслуживание в "СЛАДКАЯ ИДЕЯ"!!!
У меня заказ принимала очень милая девушка и мне абсолютно все равно какой она национальности, я даже внимания не обратила. К чему эта национальная ненависть?
Re: Ужасное обслуживание в "СЛАДКАЯ ИДЕЯ"!!!нам тоже привозил торт обычный мч совершенно европейской внешности... все быстро,вкусно и красиво
Re: Ужасное обслуживание в "СЛАДКАЯ ИДЕЯ"!!!
Нафаня, +1. Ядвига, но у вас-то это желание не пропало....Что ж вы, увидев, кто принимает заказ и какое ужасное обслуживание, не ушли оттуда искать более приятную фирму, как это сделала Дашулик с женихом. Так что пенять надо не только на фирму, но и на самих себя.
Re: Ужасное обслуживание в "СЛАДКАЯ ИДЕЯ"!!!я в шоке!! откуда такая нац. ненависть?? у меня совсем недавно была свадьба, в интернете искала где бы написать отзыв и сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!! такого прекрасного торта, я ни на одной свадьбе не видела! гости в восторге! мы с мужем н вершине счастья, праздник действительно удался, во многом, благодаря нашему шикарнейшему торту! наисвежайший, идеальный, да видно было, что в наш торт вложили душу! очень вкусный, нежный нежный, воздушный, очень легкий. Его смели подчистую! Сладкая идея - ВЫ ЛУЧШИЕ.
может быть, есть еще одна сладкая идея? такое ощущение, что тут говорят о двух разных кондитерских.
Re: Ужасное обслуживание в "СЛАДКАЯ ИДЕЯ"!!!
Во-первых, прикольно, что весь праздник, который длился целый день, удался благодаря торту. Во-вторых, что вызвало ощущение, что говорят о двух разных кондитерских? У "Сладкой Идеи" два офиса. Вы в каком офисе заказывали? Лично я была в офисе на Петровско-разумовском проезде. И там действительно работают "ЛКН". Но я там не заказала торт не поэтому, а потому, что: 1. Мне не понравилось, что мне сразу начали впаривать минимум 6 кг. 2. Мне не понравилось, что мне сказали, что "мы не можем сделать вам черный торт, но и никто другой не сможет, потому что черного красителя не существует. Поэтому заказывайте у нас, мы сделаем макисально темно-коричневый."
Re: Ужасное обслуживание в "СЛАДКАЯ ИДЕЯ"!!!ну я тоже была на петровско-разумовском проезде, и мне там НИЧЕГО не "впаривали", а предложили воспользоваться скидками, что-то с доставкой, я не помню сейчас. это раз, во-вторых не стоит придираться к словам, мне очень понравилась кондитерская, просто может быть стоит быть немного позитивней и люди начнут идти на встречу? )))
Вернуться в «Свадебный торт, каравай» Кто сейчас на конференцииСейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя |
Всё для свадьбы
Владельцам фирм
|